Softwareaudits: hvordan fungerer de, og hvordan beskytter du dig selv?
Softwareaudits er et bevist forretningsmodel for leverandører og en kostbar overraskelse for kunder. Hvordan foregår en audit, hvilke leverandører udfører dem, og hvordan beskytter du dig selv?
- 1. marts 2025
- 5 min
En softwareaudit er for mange organisationer en uventet og dyr overraskelse. Leverandører sender et brev, kræver indsigt i softwarebrug, og resultatet fører ofte til tillægsopkrævninger på titusindvis til millioner af kroner. Hvordan fungerer det præcist, og hvordan beskytter du dig selv?
Hvordan fungerer en softwareaudit?
Næsten alle enterprise-softwarekontrakter indeholder en auditklausul. Den giver leverandøren ret til, med forudgående varsel, at kontrollere, om du bruger softwaren i overensstemmelse med licensaftalen. I praksis foregår en audit i tre trin:
Varsel: Leverandøren eller en ekstern auditpart (ofte KPMG, Deloitte eller et specialiseret bureau) sender en formel auditnotifikation
Opstilling: Du bliver bedt om at fremskaffe oplysninger om softwareinstallationer, brugere, servere og udrulningsmiljøer
Resultat: Auditor sammenligner den faktiske anvendelse med de indkøbte licenser. Uoverensstemmelser fører til tillægsopkrævninger
Hvorfor bliver audits gennemført oftere?
Softwareaudits er et bevist forretningsmodel for leverandører. Hos store kunder giver en audit næsten altid et udbytte, licensmodeller er komplekse, regler ændres jævnligt, og de fleste organisationer har ikke et opdateret licensoversigt.
Faktorer, der øger sandsynligheden for en audit: kontraktforlængelse nærmer sig, organisationen er vokset eller fusioneret, der har været et opkøb af leverandøren (som VMware af Broadcom), eller leverandøren har udgivet nye produktversioner med ændrede licensbetingelser.
Hvordan beskytter du dig selv?
Den bedste beskyttelse er forberedelse:
Vedligehold et opdateret licensoversigt. Vær klar over, hvad du har købt, hvad der er installeret, og hvor mange aktive brugere der er
Læs auditklausulen. Hvor lang varsel skal leverandøren give? Hvor længe må auditen vare? Hvem betaler omkostningerne?
Reager ikke med det samme. Efter modtagelse af en auditnotifikation har du altid tid til at svare. Få vejledning fra en uafhængig part inden du deler data
Forhandl resultatet. Selv ved uoverensstemmelser kan tillægsopkrævninger forhandles. Leverandøren har interesse i at bevare relationen
Ofte stillede spørgsmål
De mest stillede spørgsmål om dette emne.
Hvad er en softwareaudit?
En softwareaudit er en formel kontrol foretaget af en softwareleverandør eller en ekstern auditor for at verificere, at en organisation bruger softwaren i overensstemmelse med licensaftalen. Auditrettigheder er standard i næsten alle enterprise-softwarekontrakter.
Hvilke leverandører udfører audits?
Næsten alle store softwareleverandører, Microsoft, Oracle, SAP, IBM, Adobe, Autodesk, udfører regelmæssigt audits hos kunder. Tier 2 & 3 leverandører gør det mindre ofte, men retten er altid kontraktligt sikret.
Hvad er konsekvenserne af en negativ audit?
Tillægsopkrævninger plus bøder, nogle gange op til to eller tre gange den normale licenspris. Derudover kan leverandøren kræve, at du straks køber yderligere licenser på deres betingelser uden forhandlingsmuligheder.
Klar til at spare på software?
SoftVaro forhandler den bedste pris på dine vegne hos 4.000+ leverandører. Uafhængigt, gennemsigtigt, inden for 24 timer.