Softwareaudits: hvordan fungerer de, og hvordan beskytter du dig selv?
Softwareaudits er for leverandører en velkendt forretningsmodel og for kunder en dyr overraskelse. Hvordan fungerer en audit, hvilke leverandører udfører dem, og hvordan beskytter du dig selv?
- 1. marts 2025
- 5 min
En softwareaudit er for mange organisationer en uventet og dyr overraskelse. Leverandører sender et brev, kræver indsigt i softwarebrug, og resultatet fører ofte til efterbetalinger på titusinder til millioner af euro. Hvordan fungerer det præcist, og hvordan beskytter du dig selv?
Hvordan fungerer en softwareaudit?
Næsten alle enterprise-softwarekontrakter indeholder en auditklausul. Den giver leverandøren ret til, med en vis varsling, at kontrollere, om du bruger softwaren i overensstemmelse med licensaftalen. I praksis foregår en audit i tre trin:
Varsling: Leverandøren eller en ekstern auditpart (ofte KPMG, Deloitte eller et specialiseret bureau) sender en formel auditmeddelelse
Registrering: Du bliver bedt om at indsende oplysninger om softwareinstallationer, brugere, servere og deployeringsmiljøer
Resultat: Auditor sammenligner den faktiske brug med de købte licenser. Afvigelser fører til efterbetalinger
Hvorfor udføres audits oftere og oftere?
Softwareaudits er for leverandører en bevist forretningsmodel. Hos store kunder giver en audit næsten altid noget. Licensmodeller er komplekse, reglerne ændrer sig ofte, og de fleste organisationer fører ikke en opdateret licensoversigt.
Faktorer, der øger risikoen for en audit: kontraktforlængelse nærmer sig, organisationen er vokset eller fusioneret, leverandøren er blevet opkøbt (som VMware af Broadcom), eller leverandøren har udgivet nye produktversioner med ændrede licensbetingelser.
Hvordan beskytter du dig selv?
Den bedste beskyttelse er forberedelse:
Før en opdateret licensoversigt. Kend til hvad du har købt, hvad der er installeret, og hvor mange aktive brugere der er
Læs auditklausulen. Hvor lang varsel skal leverandøren give? Hvor lang tid må auditen vare? Hvem betaler omkostningerne?
Reager ikke straks. Efter modtagelse af en auditmeddelelse har du altid tid til at svare. Bliv vejledt af en uafhængig part, før du deler data
Forhandl resultatet. Selv hvis der er afvigelser, kan efterbetalinger forhandles. En leverandør har interesse i at bevare forholdet
Ofte stillede spørgsmål
De mest stillede spørgsmål om dette emne.
Hvad er en softwareaudit?
En softwareaudit er en formel kontrol foretaget af en softwareleverandør eller en ekstern auditor for at verificere, om en organisation bruger sin software i overensstemmelse med licensaftalen. Auditrettigheder er som standard inkluderet i næsten alle enterprise-softwarekontrakter.
Hvilke leverandører udfører audits?
Næsten alle store softwareleverandører, som Microsoft, Oracle, SAP, IBM, Adobe, Autodesk, udfører regelmæssigt audits hos kunder. Tier 2 & 3 leverandører gør det mindre hyppigt, men retten er altid kontraktuelt forbeholdt.
Hvad er konsekvenserne af en negativ audit?
Efterbetalinger plus bøder, nogle gange op til to eller tre gange den normale licenspris. Derudover kan leverandøren kræve, at du straks køber yderligere licenser på deres betingelser, uden forhandlingsmulighed.
Klar til at spare på software?
SoftVaro forhandler den bedste aftale for dig hos over 4.000 leverandører. Uafhængigt, gennemsigtigt, inden for 24 timer.